La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui Legna & Pellets S.r.l., con sede in Strada Vallero 23, 10023 Chieri (TO), Italia, P. IVA 10144460010, tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito web e dei clienti che effettuano acquisti.
La presente informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Legna & Pellets S.r.l.
Strada Vallero 23
10023 Chieri (TO)
Italia
P. IVA: 10144460010
E-mail: Contatti@legnapellets.it
Telefono: +393512672739
2. Quali dati personali raccogliamo
A seconda dell’utilizzo del sito e dei servizi richiesti, possiamo trattare le seguenti categorie di dati:
- nome e cognome;
- indirizzo di fatturazione e consegna;
- numero di telefono;
- indirizzo e-mail;
- dati relativi agli ordini effettuati;
- dati necessari per la fatturazione;
- informazioni relative ai pagamenti, nei limiti necessari alla gestione della transazione;
- comunicazioni inviate al servizio clienti;
- dati tecnici relativi alla navigazione;
- indirizzo IP e informazioni relative al dispositivo, ove tecnicamente disponibili;
- dati raccolti attraverso cookie e tecnologie analoghe, secondo quanto previsto dalla Cookie Policy.
Non raccogliamo deliberatamente dati personali non necessari per le finalità indicate nella presente informativa.
3. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:
A. Gestione degli ordini
Per ricevere, elaborare e gestire gli ordini effettuati tramite il sito, organizzare la consegna, emettere documenti fiscali e fornire assistenza post-vendita.
B. Gestione dei pagamenti
Per consentire la gestione dei pagamenti e verificare le transazioni relative agli acquisti.
I dati di pagamento possono essere trattati direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento utilizzati, secondo le rispettive informative sulla privacy.
C. Comunicazioni con il cliente
Per rispondere alle richieste inviate tramite e-mail, moduli di contatto, telefono o altri canali disponibili sul sito.
D. Adempimenti legali e fiscali
Per adempiere agli obblighi previsti dalla legge, dai regolamenti e dalla normativa fiscale e contabile.
E. Sicurezza del sito
Per prevenire attività fraudolente, abusi, accessi non autorizzati e altri utilizzi illeciti del sito.
F. Miglioramento dei servizi
Ove consentito dalla normativa applicabile, i dati tecnici e statistici possono essere utilizzati per analizzare il funzionamento del sito e migliorarne le prestazioni e l’esperienza di navigazione.
G. Comunicazioni commerciali
Se previsto e ove necessario, i dati potranno essere utilizzati per l’invio di comunicazioni commerciali, newsletter e offerte promozionali esclusivamente sulla base di un’idonea base giuridica e, quando richiesto, previo consenso dell’interessato.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa, a seconda della finalità, sulle seguenti basi giuridiche previste dall’art. 6 del GDPR:
- esecuzione di un contratto, per la gestione degli ordini e dei servizi richiesti;
- adempimento di obblighi di legge, per gli obblighi fiscali, contabili e amministrativi;
- legittimo interesse del Titolare, ad esempio per la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi e la gestione delle richieste;
- consenso dell’interessato, quando richiesto dalla normativa, ad esempio per determinate attività di marketing o per alcuni cookie non tecnici.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
5. Modalità del trattamento
I dati personali sono trattati mediante strumenti elettronici e, quando necessario, strumenti cartacei.
Il trattamento viene effettuato secondo principi di correttezza, liceità, trasparenza, minimizzazione, esattezza, integrità e riservatezza.
Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, divulgazione, modifica o distruzione.
6. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti.
I dati relativi agli ordini, alle fatture e agli obblighi fiscali e contabili vengono conservati per il periodo richiesto dalla normativa applicabile.
I dati trattati sulla base del consenso per finalità di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o per il periodo stabilito dalle procedure interne, salvo ulteriori obblighi di conservazione.
Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o resi anonimi, ove possibile.
7. Comunicazione dei dati a terzi
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari, a soggetti che collaborano con Legna & Pellets S.r.l., tra cui:
- corrieri e società di trasporto;
- fornitori di servizi di pagamento;
- fornitori di servizi informatici e hosting;
- consulenti fiscali, contabili e legali;
- fornitori di servizi amministrativi;
- fornitori di servizi tecnici necessari al funzionamento del sito;
- autorità pubbliche e amministrazioni, quando richiesto dalla legge.
Tali soggetti trattano i dati esclusivamente per le finalità necessarie alla prestazione dei servizi richiesti o all’adempimento degli obblighi previsti dalla legge.
8. Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo
Qualora alcuni fornitori di servizi utilizzati da Legna & Pellets S.r.l. trattino dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento sarà effettuato nel rispetto delle disposizioni previste dal GDPR e sulla base di un’idonea base giuridica e delle garanzie richieste dalla normativa applicabile.
9. Cookie
Il sito può utilizzare cookie tecnici e, previo consenso quando richiesto, cookie analitici, funzionali o di marketing.
I cookie tecnici necessari possono essere utilizzati per garantire il corretto funzionamento del sito.
Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati e sulla gestione delle preferenze, l’utente è invitato a consultare la Cookie Policy del sito e l’eventuale pannello di gestione del consenso.
10. Dati di navigazione
Durante il normale funzionamento del sito, i sistemi informatici possono acquisire alcuni dati tecnici, quali indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, dispositivo utilizzato, orario della richiesta e informazioni tecniche relative alla connessione.
Questi dati possono essere utilizzati per finalità tecniche, di sicurezza, manutenzione e funzionamento del sito e, ove previsto, per analisi statistiche.
11. Dati forniti volontariamente
Quando l’utente contatta Legna & Pellets S.r.l., compila un modulo, richiede informazioni o effettua un ordine, comunica volontariamente alcuni dati personali.
Il mancato conferimento dei dati contrassegnati come necessari può impedire l’esecuzione dell’ordine o la fornitura del servizio richiesto.
Il conferimento di dati non necessari è generalmente facoltativo.
12. Diritti dell’interessato
L’interessato può esercitare, nei casi previsti dalla normativa, i seguenti diritti:
- ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
- ottenere l’accesso ai propri dati;
- richiedere la rettifica dei dati inesatti;
- richiedere la cancellazione dei dati;
- richiedere la limitazione del trattamento;
- opporsi al trattamento;
- richiedere la portabilità dei dati, ove applicabile;
- revocare il consenso precedentemente prestato;
- proporre reclamo all’autorità di controllo competente.
Per esercitare i propri diritti è possibile contattare il Titolare utilizzando i recapiti indicati nella presente Privacy Policy.
13. Reclamo all’Autorità di controllo
L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità previste dalla legge.
14. Minori
Il sito e i servizi di Legna & Pellets S.r.l. non sono destinati specificamente ai minori.
Qualora vengano raccolti accidentalmente dati personali di minori, il Titolare procederà, ove necessario e possibile, alla loro cancellazione.
15. Sicurezza
Legna & Pellets S.r.l. adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali.
Nonostante le misure adottate, nessuna trasmissione di dati attraverso Internet può essere considerata completamente sicura.
16. Modifiche alla Privacy Policy
La presente Privacy Policy può essere modificata o aggiornata nel tempo per riflettere modifiche normative, tecniche o organizzative.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con l’indicazione della relativa data di aggiornamento.
17. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Privacy Policy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare:
Legna & Pellets S.r.l.
Strada Vallero 23
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E-mail: Contatti@legnapellets.it
Telefono: +393512672739